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XSlay se reserva el derecho de suspender o eliminar su cuenta en cualquier momento, ya sea con o sin notificación previa. Esta medida solo se tomará en caso de incumplimiento de los términos establecidos.
Al contratar un servidor u otro servicio de XSlay, usted adquiere únicamente el derecho de uso temporal del servicio de hosting. Todos los servidores continúan siendo propiedad exclusiva de XSlay.
Los servicios solicitados a XSlay no serán activados hasta que se confirme el pago y se verifique que no haya indicios de fraude. Generalmente, la verificación del pago se realiza de forma automática, pero en casos excepcionales puede requerir una revisión manual. Si se detecta o se sospecha que el pago podría ser fraudulento, XSlay se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para confirmar la legitimidad del comprador.
Si posee un servidor activo y no se recibe el pago de renovación en la fecha de vencimiento, su servidor será puesto en modo "suspendido", lo que impedirá el acceso al mismo. Todos los archivos y datos del servidor se conservarán en este estado durante un período de 7 días.
Si no se realiza el pago dentro de los 7 días siguientes a la fecha de vencimiento de la factura, el servicio será cancelado de forma definitiva. Una vez que el servicio se termina, todos los archivos del servidor serán eliminados permanentemente y no podrán ser recuperados.
Cualquier contracargo intencional en los pagos de los servicios resultará en la cancelación inmediata de su cuenta y en la eliminación permanente de todos sus servicios.
Los precios publicados en nuestras páginas web no incluyen impuestos adicionales. Estos impuestos se aplicarán automáticamente al generar la factura. Dependiendo de su ubicación, el proveedor de pagos podría añadir impuestos adicionales.
Para cancelar sus servicios, debe emitir una solicitud de cancelación dentro de nuestra área de facturación en https://billing.xslay.xyz. De otra manera, consideramos que usted quiere seguir renovando su servidor y seguiremos contactándolo con recordatorios de pago.
Para pagos automáticos en PayPal, debe cancelar manualmente los pagos recurrentes que se crearon al rentar inicialmente su servicio. De otra manera, su cuenta enviará periódicamente los pagos pendientes y agregará a su cuenta en modo de crédito para utilizar en próximos servicios. Revise la política de reembolsos para más información.
Nótese que si usted selecciona "Cancelación inmediata del servidor", no se realizará un reembolso de los días restantes. Refiérase a la política de reembolsos por cualquier consulta.
Los servidores solo pueden usarse para los servicios para los que fueron diseñados y no puede instalar ni usar programas de terceros no autorizados. El uso no autorizado resultará en la suspensión de sus servicios.
No puede eludir deliberadamente ningún límite o restricción con los que se proporciona su servicio, como la ubicación del mismo, límites de RAM, límites de almacenamiento, restricciones de CPU, o slots (ranuras) para servidores de juego. Intentar modificar u omitir cualquier restricción de uso resultará en la suspensión de sus servicios y cancelación de su cuenta.
Los servicios de Minecraft Hosting vienen con una capacidad definida de plan de almacenamiento, con la posibilidad de expandirse según el plan escogido, siempre y cuando se utilice el servidor de manera legítima y justa, y no se estén violando estos términos y condiciones.
En ningún caso permitimos actividades ilegales o piratería en nuestros servidores VPS ni en cualquier servidor alojado en nuestra infraestructura. Nos reservamos el derecho de prohibir permanentemente a cualquier cliente que infrinja esta política. Se consideran actividades ilegales o piratería, entre otras, cualquier forma de piratería, craqueo, minería de criptomonedas, casinos, hacking, phishing, ataques de denegación de servicio (DDoS), estafas cibernéticas, acoso, spam, redistribución de contenido ilegal, alojamiento de servicios VPN. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros a través de nuestro sistema de tickets. Es importante tener en cuenta que los ejemplos mencionados anteriormente no son exhaustivos y otras actividades también pueden estar prohibidas.
XSlay se reserva el derecho de responder solicitudes de datos de nuestros clientes por entidades gubernamentales oficiales de todo el mundo en caso de ser solicitado para acciones judiciales, sin previa notificación al cliente.
Todos los servidores deben cumplir con los términos y condiciones brindados por la desarrolladora/propietaria de cada juego. Para el caso de Minecraft, todos los servidores deben aceptar explícitamente el EULA de Minecraft antes de iniciarse por primera vez.
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